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近日，一輛滿載 59 名游客的旅游大巴行駛至上饒東收費(fèi)站時(shí)，右后輪突然爆裂，車身劇烈晃動(dòng)，險(xiǎn)些撞上收費(fèi)站護(hù)欄。驚魂未定的游客們還沒(méi)緩過(guò)神，一場(chǎng)爭(zhēng)分奪秒的應(yīng)急救援行動(dòng)已悄然展開(kāi)。
事故發(fā)生瞬間，上饒東收費(fèi)站的監(jiān)控畫面立刻鎖定異常。接到報(bào)警后，收費(fèi)站工作人員迅速聯(lián)動(dòng)高速交警與路政救援隊(duì)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。收費(fèi)通道快速切換為 “綠色通道”，交警第一時(shí)間封鎖事故現(xiàn)場(chǎng)，有序疏導(dǎo)后方車流；工作人員則快步跑向大巴，引導(dǎo)乘客轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域，并將寬敞明亮的員工休息室布置成臨時(shí)安置點(diǎn)。
在臨時(shí)安置點(diǎn)里，暖心故事不斷上演。73 歲的張奶奶因關(guān)節(jié)炎受涼，身體止不住地顫抖。收費(fèi)員楊霞發(fā)現(xiàn)后，小跑回宿舍抱來(lái)毛毯，輕輕為老人披上，又特意煮了驅(qū)寒的姜茶：“奶奶，您喝點(diǎn)熱乎的，暖暖身子?！?面對(duì)因受驚哭鬧的孩子，工作人員蹲下身子耐心安撫：“寶貝別怕，吃顆糖就不害怕啦！想吃什么，叔叔阿姨給你準(zhǔn)備?！?這些貼心舉動(dòng)，讓原本焦慮的氛圍漸漸變得溫馨。
夜幕降臨，食堂飄來(lái)陣陣香氣?！帮溩觼?lái)咯！嘗嘗咱們的手藝！” 食堂師傅們端著剛出鍋的 20 斤餃子走進(jìn)安置點(diǎn)。熱氣騰騰的餃子驅(qū)散了疲憊，也溫暖了游客的心。游客李先生咬著餃子感慨：“這次旅行雖然出了意外，但遇到這么熱心的收費(fèi)站工作人員，真是太幸運(yùn)了！”
這份從容有序的應(yīng)急能力，源于平日里的精心準(zhǔn)備。五一前夕，上饒東收費(fèi)站已多次開(kāi)展應(yīng)急演練，從車輛疏導(dǎo)到人員安置，每個(gè)環(huán)節(jié)都反復(fù)打磨，確保工作人員在關(guān)鍵時(shí)刻能迅速響應(yīng)、默契配合。這場(chǎng)突發(fā)事故的妥善處置，不僅保障了游客的安全，更用實(shí)際行動(dòng)詮釋了高速人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，讓 “五一” 出行路充滿溫暖與安心。
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