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為進(jìn)一步提升景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范行業(yè)管理，近日，三清山風(fēng)景名勝區(qū)加強(qiáng)行業(yè)管理大會(huì)暨 “優(yōu)服務(wù) 秀品質(zhì)” 推進(jìn)會(huì)議隆重召開(kāi)。景區(qū)管委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人、旅游企業(yè)代表、商戶代表、從業(yè)人員等齊聚一堂，共商景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展大計(jì)。
會(huì)議指出，三清山作為國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)，一直以來(lái)憑借絕美的自然風(fēng)光吸引著大量游客。然而，隨著旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，加強(qiáng)行業(yè)管理、優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)已成為景區(qū)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。當(dāng)前，景區(qū)在服務(wù)細(xì)節(jié)、管理規(guī)范等方面仍存在部分不足，亟待通過(guò)此次會(huì)議凝聚共識(shí)、協(xié)同發(fā)力，全面提升景區(qū)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
會(huì)上，景區(qū)管委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)加強(qiáng)行業(yè)管理和推進(jìn) “優(yōu)服務(wù) 秀品質(zhì)” 工作進(jìn)行了詳細(xì)部署。在行業(yè)管理方面，將嚴(yán)格規(guī)范旅游企業(yè)、商戶的經(jīng)營(yíng)行為，加強(qiáng)對(duì)景區(qū)內(nèi)餐飲、住宿、購(gòu)物等場(chǎng)所的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊宰客、欺詐等不良行為，維護(hù)良好的旅游市場(chǎng)秩序。同時(shí)，完善景區(qū)設(shè)施建設(shè)，對(duì)游覽步道、休息區(qū)、衛(wèi)生間等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行全面排查與升級(jí)改造，為游客提供更舒適便捷的游覽環(huán)境。
在優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)方面，要求全體從業(yè)人員強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，開(kāi)展針對(duì)性的服務(wù)技能培訓(xùn)，提升服務(wù)水平。景區(qū)將推出一系列特色服務(wù)項(xiàng)目，如智慧導(dǎo)覽、特殊群體幫扶等，滿足不同游客的需求。此外，建立健全游客反饋機(jī)制，及時(shí)收集游客意見(jiàn)和建議，針對(duì)問(wèn)題迅速整改，以實(shí)際行動(dòng)贏得游客的信任與好評(píng)。
與會(huì)的旅游企業(yè)和商戶代表紛紛表示，將積極響應(yīng)景區(qū)號(hào)召，嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范，主動(dòng)提升服務(wù)品質(zhì)，共同為三清山的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。此次會(huì)議的召開(kāi)，為三清山風(fēng)景名勝區(qū)加強(qiáng)行業(yè)管理、優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)指明了方向，有助于推動(dòng)景區(qū)在新時(shí)代實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，進(jìn)一步擦亮 “三清山” 這一金字招牌，吸引更多游客前來(lái)領(lǐng)略其獨(dú)特魅力 。
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