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近日，兩位來自武漢的游客在南昌滕王閣地鐵站體驗了免費的行李寄存服務(wù)，他們輕裝上陣游覽城區(qū)，之后輕松取回行李，對南昌的便捷服務(wù)贊不絕口。這一便利措施是南昌作為“旅游誠信省”建設(shè)的一部分，旨在讓游客享受無憂旅行。
南昌近年來在重大節(jié)慶日向游客發(fā)出誠摯邀請，承諾提供一個安心的假期。地鐵站免費寄存行李便是其中一項具體舉措。自去年5月江西省啟動“旅游誠信省”建設(shè)以來，南昌、九江、景德鎮(zhèn)等地積極開展優(yōu)秀旅游服務(wù)體驗城市試點，并推出了多項措施以進一步提升旅游服務(wù)質(zhì)量。
南昌市文化廣電旅游局局長萬利平介紹，在節(jié)假日和重大活動期間，南昌地鐵不僅延遲運營時間，還提供夜間免費乘坐和“同站進出”10分鐘內(nèi)免費的優(yōu)惠。高鐵站、地鐵站和A級景區(qū)均設(shè)有免費行李寄存服務(wù)，并有民輔警和志愿者提供貼心看護。此外，南昌還為現(xiàn)役和退役軍人提供免費禮品和住宿。這些措施顯著增強了游客的體驗感和滿意度。
景德鎮(zhèn)作為歷史悠久的瓷都，也是熱門旅游目的地。為了緩解游客的停車和用餐難題，市政府開放了機關(guān)食堂的700個餐位，并免費提供近7000個停車位。同時，政府大院內(nèi)的衛(wèi)生間也對游客開放，還提供礦泉水和熱水、手機充電和行李寄存等服務(wù)，力求讓游客享受溫馨、細(xì)致的服務(wù)。
婺源縣則成立了旅游市場聯(lián)合執(zhí)法調(diào)度中心，實現(xiàn)縣、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)動，確保游客投訴得到迅速響應(yīng)和處理。婺源國家鄉(xiāng)村旅游度假實驗區(qū)管委會副主任汪春輝表示，景區(qū)內(nèi)設(shè)有志愿服務(wù)人員，他們積極發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，努力成為游客的貼心人。
“旅游誠信省”建設(shè)顯著提升了江西的旅游形象。2024年，全省共回收了1.4萬余份旅游服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷，組織了2.6萬余支志愿服務(wù)隊伍，涉及13萬人次，確保對游客的反饋能夠迅速響應(yīng)、即時整改、當(dāng)天見效。
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