多年來,江西省上饒市婺源縣突出古宅民宿特色,加快推進民宿產(chǎn)業(yè)規(guī)?;?、差異化、規(guī)范化和品牌化發(fā)展,并成立由縣國有旅游企業(yè)牽頭的統(tǒng)一管理運營服務平臺——婺源縣恒泰民宿有限公司(簡稱“宿小二”),幫助民宿業(yè)主解決運營難題。經(jīng)過實踐磨煉、平臺取得廣泛認可。“江西上饒唱響婺源‘宿小二’品牌 ,構建民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)鏈”還入選了2023年全國文化和旅游市場管理創(chuàng)新十佳案例。
婺源縣位于江西省東北部,地貌以山地、丘陵為主,境內(nèi)流泉密布,可謂“八分半山一分田、半分水路和莊園”。婺源古村落建筑群是國內(nèi)保存較完好的古建筑群之一。全縣擁有明清時期的古祠堂113座、古府第28棟、古民宅36幢和古橋187座。
婺源從2011年開始大力發(fā)展民宿業(yè)至今,已有民宿1100余家,其中,精品民宿600余家,中高端度假民宿200余家,百幢以上的民宿集群2處。民宿業(yè)已成為婺源旅游度假產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要組成部分。
但是,2020年,受新冠肺炎疫情影響,婺源旅游業(yè)一度受到嚴重沖擊,特別是單體規(guī)模小、個體力量有限、抗風險能力弱的鄉(xiāng)村民宿運營更是舉步維艱。如何穩(wěn)住婺源鄉(xiāng)村旅游的這一標志性產(chǎn)業(yè)?“宿小二”應需而生,當?shù)剡€出臺了《加快推進民宿服務供應鏈高質(zhì)量發(fā)展實施辦法》《婺源縣“鄉(xiāng)宿貸”工作方案》等,專門為民宿經(jīng)營者提供幫助。
“宿小二”項目相關負責人施維介紹:“我們以‘S2B2C’模式,即供應鏈平臺企業(yè)聯(lián)合供貨商賦能分銷商,并共同服務于零售終端,進而為客戶提供服務的全新供應鏈共享服務,可以有效降低民宿運營成本,穩(wěn)定市場主體,提升服務水平,實現(xiàn)國企民企優(yōu)勢融合、抱團發(fā)展?!?br>據(jù)悉,“宿小二”上線以來,較好實現(xiàn)了“兩降兩升一穩(wěn)”5項效益:一是民宿主體經(jīng)營成本下降30%至40%;二是民宿主體融資成本下降45%以上;三是民宿行業(yè)資源配置效率提升80%以上;四是民宿服務得到品質(zhì)化、特色化提升;五是以穩(wěn)市場主體為核心,通過構建民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)鏈,精準有效地幫助市場主體減負擔、強效益、渡難關。
“宿小二”充分發(fā)揮各方資源優(yōu)勢,推出了產(chǎn)品策劃、活動包裝、渠道營銷、品牌推廣、產(chǎn)品銷售、衍生產(chǎn)品供應等系列服務,通過線上線下全方位、立體式宣傳渠道,針對目標市場和在婺游客精準推介,為合作民宿提供科技支撐,為聯(lián)盟民宿引流助力。
“‘宿小二’以增加收益為根本目的,構建旅居服務生態(tài)鏈。重點在營銷、服務等方面發(fā)力,構建民宿全產(chǎn)業(yè)鏈,不斷拓寬民宿企業(yè)增收渠道。”施維說,縣財政每年安排500萬元用于支持“宿小二”發(fā)展,今年已補貼100余萬元,主要用于品牌推廣、門票優(yōu)惠、民宿活動等。
婺源流蘇小筑創(chuàng)辦人汪萬斌介紹,在婺源旅游高峰期,“宿小二”協(xié)調(diào)各方資源為門店安裝了新能源汽車充電樁,還在管家培訓、用工招聘推薦、品牌宣傳推廣等方面提供支持。
在“宿小二”帶動下,婺源各具特色的鄉(xiāng)村民宿互聯(lián)互益、相互賦能,提升了鄉(xiāng)村旅游吸引力。2023年,到婺源參觀體驗民宿的游客超200萬人次,人均停留2.5天,實現(xiàn)綜合收入20多億元,間接帶動就業(yè)2萬余人。
據(jù)介紹,下一步,“宿小二”還將通過建設統(tǒng)一的“婺源鄉(xiāng)宿”平臺,實現(xiàn)民宿產(chǎn)業(yè)信息共享、利益共享、服務共享。圍繞解決目前民宿發(fā)展突出矛盾與問題,進一步發(fā)揮整合各類資源的平臺作用,打造民宿產(chǎn)業(yè)人力資源派遣、運營采購派發(fā)、農(nóng)副產(chǎn)品銷售、差異化內(nèi)容體驗、一站式度假服務的中心樞紐。