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2023年中秋國(guó)慶假期，全省文旅系統(tǒng)聚焦“作示范、勇爭(zhēng)先”目標(biāo)定位，堅(jiān)決貫徹落實(shí)省委、省政府部署要求，再次以臨戰(zhàn)的狀態(tài)迎“雙節(jié)”戰(zhàn)“大考”，著力豐富產(chǎn)品有效供給，全力保障市場(chǎng)平穩(wěn)有序。全省無旅游安全事故、無重大旅游投訴、無重大負(fù)面輿情。
玩法花樣多 消費(fèi)市場(chǎng)旺
聚焦新興消費(fèi)熱點(diǎn)，全省文旅系統(tǒng)推出 1300 余項(xiàng)創(chuàng)意活動(dòng)，為市民、游客奉上豐盛“文旅大餐”。南昌市舉辦國(guó)慶升旗儀式，“風(fēng)景這邊獨(dú)好”國(guó)慶煙花晚會(huì)，吸引107萬人現(xiàn)場(chǎng)觀看。九江市迭代升級(jí)歡樂世界、戶外猩球探險(xiǎn)樂園等項(xiàng)目，親子消費(fèi)市場(chǎng)火熱。贛州市推出贛南主題特色小鎮(zhèn)七鯉古鎮(zhèn)，萬人沉浸式劇本游《虔州夢(mèng)華錄》備受青睞。宜春市開展“月亮文化旅游節(jié)”“住旅游民宿免景區(qū)門票”等系列活動(dòng)，星級(jí)酒店、特色民宿一房難求。吉安市推出八條紅色精品線路，“紅色博物館游”成熱點(diǎn)。鷹潭市打造龍虎山、方特東方神畫、白鶴湖嘻嘻哩“一山一園一湖”旅游新線路。撫州市推出“吃資溪面包、品臨川牛雜”，讓游客“既飽眼福、又飽口?！?。省文化和旅游廳持續(xù)開展“三百”文旅消費(fèi)季，啟動(dòng)“唱游江西”計(jì)劃，引導(dǎo)推出張信哲演唱會(huì)、星馳音樂節(jié)等8場(chǎng)大型營(yíng)業(yè)性演出，吸引大批外省游客跟著音樂來旅游。
10月1日凌晨，南昌八一廣場(chǎng)燈火璀璨，數(shù)萬余名市民游客徹夜守候，等待清晨6時(shí)的升旗儀式，為祖國(guó)慶生。
2023宜春·第十七屆月亮文化旅游節(jié)閉幕式盛況
游客不下“山” 服務(wù)不下班
開展旅游優(yōu)秀服務(wù)體驗(yàn)城市創(chuàng)建，緊盯“讓游客乘興而來滿意而歸”的目標(biāo)，引導(dǎo)全省文旅經(jīng)營(yíng)單位全力做好服務(wù)保障工作，把“溫馨、溫情、溫暖”作為接待游客的首要任務(wù)，樹立“游客不下山，服務(wù)不下班”服務(wù)理念。強(qiáng)化問需于客，省文化和旅游廳開展旅游滿意度測(cè)評(píng)，組織投訴處理工作培訓(xùn)，確保游客在江西“暢游無憂”。上饒市建立旅游誠(chéng)信退賠“快反”機(jī)制，低于300元的快速退賠，辦結(jié)率100%。景德鎮(zhèn)市成立應(yīng)對(duì)旅游高峰指揮部，建立交通疏導(dǎo)、價(jià)格監(jiān)管等聯(lián)動(dòng)響應(yīng)機(jī)制。萍鄉(xiāng)市開展“游客在我們?cè)凇被顒?dòng)，24小時(shí)暖心在線保障夜游，確保轉(zhuǎn)運(yùn)車輛不停歇。新余市組織全市70家文旅企業(yè)120余名經(jīng)營(yíng)業(yè)主開展文明旅游志愿者服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，全省游客總體滿意率達(dá)96.06%，較“五一”“端午”假日提升7%和4%。
上饒文旅市場(chǎng)火熱且有序
協(xié)同聚合力 織密安全網(wǎng)
省委省政府高度重視、高位推動(dòng)，省長(zhǎng)葉建春、宣傳部部長(zhǎng)莊兆林、政法委書記羅小云、副省長(zhǎng)陳敏分別調(diào)度文旅假日市場(chǎng)運(yùn)行情況和輿情處置工作，要求在旅游安全、投訴處理、監(jiān)管合力上持續(xù)發(fā)力。省應(yīng)急廳派員到省文化和旅游廳值班值守，聯(lián)合調(diào)度各地旅游安全。省安委會(huì)旅專委啟動(dòng)聯(lián)合安全檢查，組織11個(gè)檢查組在127個(gè)點(diǎn)位排查并整改隱患242個(gè)。廳黨組先后4次就文旅市場(chǎng)秩序和安全防范進(jìn)行專題研究部署，召開全省安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議，對(duì)全系統(tǒng)迎接“雙節(jié)”再動(dòng)員再部署，實(shí)施省市縣三級(jí)假日市場(chǎng)緊急協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，各級(jí)班子成員帶頭“履責(zé)”，全員值班、分片包干，相關(guān)處室分工“定責(zé)”，確保假日工作協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、無縫銜接。組織開展地毯式、拉網(wǎng)式、全覆蓋的安全隱患自查自糾行動(dòng)，通過閉環(huán)管理推動(dòng)“存量”問題清倉(cāng)見底、“增量”問題動(dòng)態(tài)清零。省文化和旅游廳主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭履責(zé)，多次以“四不兩直”方式到文旅場(chǎng)所督導(dǎo)督查，假日期間，全省文旅系統(tǒng)累計(jì)出動(dòng)1086個(gè)檢查組，執(zhí)法人員11487人次，檢查各類文旅經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所5203家，排查并整改隱患320個(gè)。
宣傳再發(fā)力 氛圍別樣濃
全省文旅系統(tǒng)圍繞提升“江西風(fēng)景獨(dú)好”品牌影響力，通過“大屏+小屏”“線上+線下”聯(lián)動(dòng)廣大媒體開展全方位宣傳。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)慶中秋假期期間，中央廣播電視總臺(tái)、新華社、人民日?qǐng)?bào)、中國(guó)旅游報(bào)、中國(guó)文化報(bào)等國(guó)家級(jí)媒體，江西日?qǐng)?bào)、江西廣播電視臺(tái)等省級(jí)媒體推出我省“雙節(jié)”相關(guān)文旅活動(dòng)、文旅市場(chǎng)報(bào)道860余條（篇），在重磅欄目推出高頻次、高密度報(bào)道，中央電視臺(tái)在早中晚黃金時(shí)段通過《朝聞天下》《新聞直播間》等欄目對(duì)我省中秋國(guó)慶假日新聞宣傳達(dá)257次，《江西新聞聯(lián)播》推出《大美江西等你來》欄目，多角度報(bào)道全省假日市場(chǎng)火爆情況。與此同時(shí)，全面加強(qiáng)新媒體宣傳，全省文旅新媒體矩陣共發(fā)送推文、短視頻4600余條，其中《萍鄉(xiāng)武功山景區(qū)塑料瓶換特種兵勛章》《滕王閣保安小哥花式控流》《雙節(jié)將至！您有一封來自江西的信件，請(qǐng)查收！》等成爆款推文，雙節(jié)期間我省文旅市場(chǎng)運(yùn)行情況在抖音、快手、B站等平總曝光量超11億。
下一步，省文化和旅游廳將進(jìn)一步貫徹落實(shí)省委、省政府決策部署，以實(shí)施江西文旅高質(zhì)量發(fā)展“3336”行動(dòng)計(jì)劃為抓手，在打造“三大高地”“五大戰(zhàn)略”中奮勇爭(zhēng)先，深入推進(jìn)“引客入贛”工程，滿足游客多層次消費(fèi)需求和游覽體驗(yàn)，全面提升全省旅游服務(wù)水平，全力推動(dòng)文化和旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為奮力譜寫中國(guó)式現(xiàn)代化江西篇章貢獻(xiàn)更大文旅力量。
來源：省文化和旅游廳
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