2017年十一旅游黃金周8天假期,我縣共接待游客62.15人次,實現(xiàn)旅游收入28650.35萬元。同比32.4%游客出行呈現(xiàn)出穩(wěn)定增長趨勢,鄉(xiāng)村休閑體驗游線路受到廣大游客的歡迎。據(jù)昌銅高速靖安出入口站報告,平均每天進(jìn)出大小車輛突破5000輛,比日常增長220%,七天共4.1萬輛次車輛(含大巴)進(jìn)入靖安;縣城加油站統(tǒng)計:縣城東門和黨校兩處加油站日加油量增長50%以上)。
一、假日旅游工作組織情況
(一)值班組織情況:假日前期,縣旅發(fā)委下發(fā)了《關(guān)做好2017年國慶中秋節(jié)假日旅游工作的通知》,明確了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標(biāo),對國慶中秋黃金周假日接待工作做出了周密細(xì)致的安排,制定了節(jié)日值班安排表,堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班,值班人員要24小時堅守崗位,同時按照正常上班作息時間在辦公室值班,值班時要保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通,做好值班記錄,并按要求報送相關(guān)信息,認(rèn)真做好了各項值班值守工作。
(二)組織安全檢查情況:為了確保今年國慶、中秋假日旅游安全穩(wěn)定運行,更好迎接十九大召開, 9月28日,由旅發(fā)委牽頭,聯(lián)合縣安監(jiān)局、市監(jiān)局、消防大隊等相關(guān)部門開展了中秋國慶“黃金周”
旅游安全生產(chǎn)大檢查活動。強化安全意識,消除安全隱患,督促各旅游企業(yè)單位加強安全生產(chǎn)管理,加大從業(yè)人員安全教育培訓(xùn)。
(三)組織市場檢查情況:一是加大對旅游用車安全出行的監(jiān)管力度,對旅游駕導(dǎo)人員進(jìn)行安全教育,從根本上解決旅游用車安全出行問題;二是規(guī)范旅行社宣傳和團隊運作,嚴(yán)厲查處旅行社門市部超范圍經(jīng)營,要求租賃具有旅游營運資質(zhì)的旅游車輛;三是加強了星級飯店誠信經(jīng)營宣傳和實施力度,加強了食品衛(wèi)生和消防安全監(jiān)管,加強了員工安全知識培訓(xùn)工作,強化了突發(fā)旅游公共事故應(yīng)急演練,確保游客的生命財產(chǎn)安全;四是加強了景區(qū)重點區(qū)域和安全設(shè)施設(shè)備的檢查管理力度,完善了消防設(shè)施設(shè)備的使用和管理制度。
(四)發(fā)布信息提示、新聞宣傳情況:
1、節(jié)前加強了南昌地鐵媒體的廣告宣傳投放,有效提高了靖安旅游的市場影響力
2、各景區(qū)景點、旅游項目單位也積極通過各種形式在相關(guān)媒體加大節(jié)前宣傳,積極搶占假日旅游客源市場。
3、旅發(fā)委充分利用“靖安旅游”公眾號,靖安旅游網(wǎng),靖安政務(wù)網(wǎng)等媒體發(fā)布景區(qū)旅游產(chǎn)品線路信息、當(dāng)天旅游接待動態(tài)、景區(qū)天氣預(yù)告、景區(qū)路況情況進(jìn)行宣傳報道,并在縣城一級游客中心及全縣所有景區(qū)景點的二級游客中心進(jìn)行了滾動播出
二、假日旅游市場特點
(一)游客需求趨勢:自駕游成為主流,鄉(xiāng)村旅游特別搶手,同學(xué)、戰(zhàn)友集會團成為景區(qū)又一大主力軍。
(二)產(chǎn)品供給情況:
1、今年“十一”黃金周,靖安三爪侖天氣情況整體較好,除第二、三天下了場雨,氣溫有所下降,后來幾天一直保持晴朗舒適的好天氣,整個景區(qū)秋高氣爽,丹桂飄香,溫度適游。八天的高速公路小車免費,距我縣景區(qū)約50分鐘,37公里高速里程的南昌游客更是同比倍增。景區(qū)公路改造全面完成,交通條件得到快速提升,大大地提高了游客的進(jìn)出性和便捷性,各景區(qū)景點一時游客如織,再創(chuàng)高峰,觀音巖、白水洞、中部夢幻城、寶峰寺、九嶺森林溫泉、御泉谷溫泉、東周博物館、況鐘紀(jì)念館等景點處處人氣“爆棚”,中源西嶺云中梯田、九嶺山、高湖西頭呂陽洞溯溪更是吸引了眾多省內(nèi)外驢友、自駕游客人觀光體驗。各類賓館、度假村也是一房難求。主要景區(qū)景點停車位高度緊張,全縣景區(qū)處處車水馬龍,人來人往,游客朋友在靖安普遍反映真切地感受到了三爪侖優(yōu)越的生態(tài)環(huán)境、清新的空氣和秋收特色所帶來的愉悅與快樂。
2、中部夢幻城、寶峰禪韻小鎮(zhèn)、寶峰寺、觀音巖及高湖西頭、藍(lán)孔雀生態(tài)莊園、象湖灣生態(tài)園、中源三坪村等鄉(xiāng)村旅游示范點成為了本次“黃金周”的主要接待點,特別是象湖灣大型篝火晚會;夢幻城的免費品月餅;中源三坪村的打黃蓮餅、秋收新米做米果;藍(lán)孔雀生態(tài)園的看娃娃魚、磨豆做油豆腐;西頭村的看打獅燈、馬燈舞民俗表演等農(nóng)家體驗項目吸引著更多的游客。
3、在濱河公園、北河園、中源九嶺山、西嶺梯田、呂陽洞、香樟林及鄉(xiāng)村田園等無需門票的戶外休閑場所,也成了眾多的游客好去處。
4、由于節(jié)前各項旅游接待工作準(zhǔn)備充分,整個旅游運行井然有序,未發(fā)生旅游安全事故和游客投訴事件。
(三)活動組織情況:
為了營造節(jié)日氛圍,提升旅游人氣,拓展旅游市場,景區(qū)積極策劃開展了許多特色旅游活動,吸引了眾多游客,主要有象湖灣生態(tài)園的“大型篝火晚會”;中部夢幻城的免費品月餅活動;西頭村的民俗文化表演,在西頭村農(nóng)宿文化廣場舉行了馬燈、船燈舞,打獅燈,唱古戲等演出,每天上、下午各表演一場,每場一個半小時;還有中源鄉(xiāng)三坪村游客中心的客家民谷體驗活動,十一黃金周期間,在中源鄉(xiāng)游客集散中心組織開展系列客家傳統(tǒng)文化展示活動,活動包括鐘氏武術(shù)、糖畫、造紙術(shù)、民間書法展示,農(nóng)耕文化展示等,同時開展民間書法大賽、打黃粘餅、踩高蹺等活動。
(四)市場運行情況:
1、省內(nèi)南昌及周邊縣市游客占78%,省內(nèi)各地市及湖北、湖南、浙江、安徽、廣東等外省游客占22%,但同時也充分說明我縣逐步成為了南昌及周邊縣市的“后花園”
2、自駕游占85%,團隊游占15%。游客出游方式結(jié)構(gòu)發(fā)生顛覆性變化,游客質(zhì)量、旅游經(jīng)濟質(zhì)量得到明顯改變和提升。
3、一日游占50.5%,為31.338萬人次,同比增長36.2%,過夜游占49.5%(9月30日至10月8日),達(dá)30.762萬人次,同比增長28.3%。其中縣城江鎢度假村(含九嶺森林溫泉客房)、恒茂御泉谷(含高端別墅)、天龍賓館、君泰賓館、國貿(mào)賓館、洪屏賓館、蔚藍(lán)風(fēng)尚賓館、五豐賓館等高、中檔賓招場所以及全縣具備較好接待條件的山莊度假村(共計約2300床位數(shù))入住率均達(dá)100%,全縣鄉(xiāng)村旅游接待點和縣城旅館招待所(共計約7000床位數(shù))入住率約為58%。同時因我縣縣城高中端賓館一房難求,低端旅館客人不愿住,引導(dǎo)了大量游客到奉新、安義住宿,還有許多游客因無房返回。
(五)文明旅游、誠信經(jīng)營正面典型案例:
今年十一黃金周,靖安三爪侖觀音巖景區(qū)迎來了全年的旅游高峰,景區(qū)內(nèi)人頭攢動,游人如織,在工作人員的精心安排下,游覽活動井然有序,各地游客贊嘆不已。其中在10月3日上午十點,觀音巖景區(qū)內(nèi)一位南昌籍60余男性游客突發(fā)腦梗,急需救助,觀音巖景區(qū)接到求救電話后立即啟動應(yīng)急預(yù)案,針對病情訴說景區(qū)負(fù)責(zé)人張榮等人立即帶著氧氣袋和硝酸甘油 速效救心丸趕往事發(fā)地點,經(jīng)詢問,原來游客因為登山過度勞累,體力透支,加上早晨游玩沒有進(jìn)食多少食物,導(dǎo)致呼吸困難,暈厥,無法行走,張榮帶領(lǐng)景區(qū)工作人員現(xiàn)場給游客服用硝酸甘油、吸氧等簡單的急救措施之后,游客身體情況有了明顯好轉(zhuǎn),在等待120救護(hù)車期間,工作人員細(xì)心安撫游客,直至平安送上救護(hù)車。 事后患病游客致電景區(qū)表示感謝,感謝景區(qū)工作人員的熱心幫助,對景區(qū)工作人員高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度表示贊賞,并表示此行給他們一家人留下了美好的印象,下次有機會一定會重游靖安三爪侖觀音巖。
(六)假日旅游新形勢、新發(fā)展,新成就:
鄉(xiāng)村旅游倍受青睞。靖安恬靜秀美的鄉(xiāng)村風(fēng)光、古樸自然的民風(fēng)民俗、原汁原味的農(nóng)家生活,深受廣大游客親睞。今日有數(shù)萬名游客在縣內(nèi)吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家屋、品農(nóng)家菜、享農(nóng)家樂。象湖灣生態(tài)園、藍(lán)孔雀生態(tài)園、中源三坪村等精品鄉(xiāng)村旅游點,在為鄉(xiāng)村帶來人氣、為城鄉(xiāng)居民提供休閑娛樂去處的同時,還帶動了農(nóng)戶致富增收,推動了貧困家庭脫貧進(jìn)程,體現(xiàn)出旅游扶貧的真實效果。
(七)存在的突出問題:
1、景區(qū)導(dǎo)視系統(tǒng)不完善,原有導(dǎo)視牌沒更新且陳舊不清,特別是鄉(xiāng)村旅游接待點多數(shù)指示牌不明顯,游客反映強烈。
2、基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善,特別是連接鄉(xiāng)村旅游點公路窄小,會車?yán)щy,且路面年久失修,造成游客擁堵滯留,如高湖鎮(zhèn)至西頭村路段,中源苦竹村至西嶺梯田路段。
3、旅游景區(qū)景點的核心市場競爭能力不強,缺少拳頭產(chǎn)品。
4、縣城的中檔涉外賓招場所嚴(yán)重不足,江鎢、御泉谷價格偏高、房源也有限,梅舍、天龍賓館、君泰賓館、蔚藍(lán)風(fēng)尚酒店、國貿(mào)賓館、藍(lán)孔雀度假村等中檔商務(wù)性酒店偏少,遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了旅游業(yè)增長的需要,特別是對旅行社組團游有很大的制約。